劉松萍：組展企業(yè)協(xié)會的引力在于搭平臺、做服務(wù)、聚情感

廣東會展組展企業(yè)協(xié)會是全國第一個以服務(wù)會展主、承辦機構(gòu)為核心的會展行業(yè)組織。自2014年7月成立以來，得到會展業(yè)主承辦企業(yè)的一致認可，協(xié)會會員從廣東省擴展到了包括北京、上海、武漢、青島、浙江等地的組展機構(gòu)。1月13日，廣東會展組展企業(yè)協(xié)會會長劉松萍做客由中國經(jīng)濟網(wǎng)和會展人微廣播共同的打造的“會展?jié)汀保浴按蛟旖M展人五星級的家”為題與網(wǎng)友和群友進行了分享。

協(xié)會為企業(yè)建立推廣、交流平臺

劉松萍認為，協(xié)會要為企業(yè)搭建做三個平臺：第一，搭建國際、國內(nèi)平臺，國際一方他們和南非、羅馬尼亞等等的一個結(jié)合。另外一個平臺還有跟國際上的現(xiàn)在行業(yè)組織，以及國際會展組織這樣的平臺。

第二，搭建與政府間的平臺，除了協(xié)會與各級政府有一個合作，在“十三五”開局之年，以及政府主導型展會的轉(zhuǎn)型升級的時候，協(xié)會積極尋求和政府的合作，這樣也為協(xié)會會員和政府之間搭起一個橋梁。

第三，搭建院校教育平臺，劉松萍表示：“這和我本人的工作經(jīng)歷有關(guān)系，因為我是一個教育工作者，也是一個會展的研究人員，所以我們會有專家委員會，也有教育聯(lián)盟，把他們?nèi)诤显谝黄稹?/span>

劉松萍認為，企業(yè)加入?yún)f(xié)會一定是想從中有相互的收益，大家搭平臺固然非常重要，但這里面對參加的企業(yè)來說還有一個很重要的方面，就是大家的長遠利益和眼前利益的劃分，我們搭平臺是基于大家相互資源的一個共創(chuàng)，也是基于大家一個長遠利益，只要大家有一定的目標，或者說大家有一定的站在我們分享的心態(tài)上，這種平臺才會有效。

協(xié)會應(yīng)急人之所急需人之所需

劉松萍以近日舉辦的國際組展人之聲暨2015年廣東會展組展企業(yè)協(xié)會年會為例：“我之前對企業(yè)做一個調(diào)研，他們最想聽什么，再結(jié)合現(xiàn)在的熱點進行話題分享、邀請嘉賓。2015年對于組展企業(yè)來說，關(guān)注的重點第一是資本上市，第二是并購，第三是互聯(lián)網(wǎng)思維，第四是從宏觀上會展對于產(chǎn)業(yè)之間的功能改變在哪里。”

針對企業(yè)的這種訴求，在年會上我們邀請了中國會展經(jīng)濟研究會常務(wù)副會長儲祥銀，站在更高的角度，從會展產(chǎn)業(yè)的角度談現(xiàn)在會展怎么樣，尤其是專業(yè)性的展會怎么樣滿足在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，或者是與產(chǎn)業(yè)相輔相成的基礎(chǔ)上推動會展的發(fā)展。這也是現(xiàn)在對會員企業(yè)來講，現(xiàn)在很多企業(yè)在悶頭做，也就是說要考慮到展會本身的提升，是一定要和產(chǎn)業(yè)的提升結(jié)合在一起，這也是非常有必要的。

此外，協(xié)會會員企業(yè)米奧蘭特國際會展公司董事長潘建軍和大家分享資本上市當中，既講了宏觀的又講了資本上市對會展企業(yè)意味著什么，會展企業(yè)怎么來做。針對互聯(lián)網(wǎng)+會展的實踐問題，我們邀請到了目前在會展業(yè)影響力最大的會展微社群--會展人微廣播的群主王濤，他站在會互聯(lián)網(wǎng)思維下，從會展微社群這個角度來談如何通過社群來聚人氣、增加用戶粘性，并利用1個月時間組織了在行業(yè)里有影響力的會展人大會。

劉松萍表示“其實現(xiàn)在很多企業(yè)、很多會展企業(yè)，他們急需了解怎樣承接一些以互聯(lián)網(wǎng)思維來實現(xiàn)的活動，在互聯(lián)網(wǎng)思維和實踐方面，是需要我們來進行突破的。所以王濤以他做微社群的實踐的演講的也引起了大家的共鳴。”此外，還邀請協(xié)會的會員企業(yè)，廣州世展米蘭展覽有限公司總經(jīng)理綦宜龍給會員講并購當中的甜酸苦辣，尤其是并購當中要防范哪些風險，要怎么樣來做來保護自己，講的全部是自己在實踐過程中，在被并購和他并購別人當中所發(fā)生的一些事，包括法律的、包括審計的等等。

劉松萍表示，協(xié)會年會上邀請到的四位嘉賓講的內(nèi)容，得到會員企業(yè)好評，就是因為嘉賓的分享內(nèi)容結(jié)合了會員企業(yè)的訴求點。我們在選擇嘉賓的時候也有所考慮，一個是會員企業(yè)本身大家有實踐經(jīng)驗和有理論的來講，另外我們在外面也請了行業(yè)的專家來跟我們講。她之前也給大家分享過，也給會員企業(yè)培訓過，就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的會展趨勢，我們也請了業(yè)界的專家，行業(yè)內(nèi)的專家給大家講，比如說怎么樣用自媒體，特別是微營銷來進行會展的營銷，我們也給大家講了怎么樣申請政府項目補助的時候應(yīng)該怎么來做，包括材料怎么編寫，我們講都是企業(yè)非常想聽的內(nèi)容。

劉松萍介紹說，協(xié)會對會員的培訓和講座都是免費的，他們在做服務(wù)的時候還有一點是精準服務(wù)，是針對企業(yè)的實際訴求來進行一些服務(wù)。在這方面的服務(wù)并不是簡單往企業(yè)走一走、跑一跑，甚至是吃一頓飯。而是根據(jù)企業(yè)所需要的，進行一些技術(shù)型和資源型的服務(wù)，企業(yè)所需要的服務(wù)。有這樣一個實實在在的服務(wù)企業(yè)才會認同你的平臺和作用。

會員通過協(xié)會活動加深感情

劉松萍認為，做協(xié)會打造組展人五星級之家，最主要的就是聚情感。所有人和組展協(xié)會接觸了后，都感覺這是一個快樂的協(xié)會，有激情的協(xié)會。大家像一家人一樣，我們把情感、把快樂放在這個協(xié)會最主要的位置上，也就是我們的定位當中明確提出了這一點。

“我們這次還是以年會為例，這次我們年會提出了一個眾籌年會獎品這樣一個思路，其實一是利用互聯(lián)網(wǎng)思維把大家凝聚在一起，還有一個是來源于會員，再反哺回報給會員。我們這次年會所有的獎品全部都是會員企業(yè)眾籌的，有錢的出錢、有力的出力，大家有眾籌實物的，也有眾籌錢的，我們統(tǒng)一來進行安排。所有的獎品都是會員企業(yè)貢獻出來的，也是由會員企業(yè)自己上去抽的，在這個過程當中，其實雙方之間加深了情感，也加深了大家之間的一個交流。另外還有一個重要的一點，就是我們協(xié)會也會穿插節(jié)目，其實我們每年都會有節(jié)目，我們也會慢慢的開展文藝方面的小比賽。我們由每個城市來出一個節(jié)目，這樣也讓大家之間加深一個情感的交流。組展協(xié)會是省級協(xié)會，還沒有一個依托的城市，通過這種方式也可以把城市相互之間的情感連接起來。”

打造五星級的會員之家

劉松萍表示，廣東組展企業(yè)協(xié)會有三個特點：第一，協(xié)會是全國唯一以組展為主體的協(xié)會。第二作為一個省級協(xié)會完全是市場化的一個協(xié)會，并沒有一個城市的依托。第三是唯一由院校的會展教授來做會長的一個平臺。這樣一種特點，既有優(yōu)勢，也有劣勢。

劉松萍表示，協(xié)會的一大優(yōu)勢是，“因為是大家自發(fā)組織起來的，所以凝聚力比較高，大家總覺得這是我自己的家、自己的一個平臺，所以我們一開始的定位目標就是，我們是打造自己的之家。這是我們一開始的定位。”

劉松萍認為專業(yè)化的服務(wù)比較重要，也就是說我們提供給會員的服務(wù)除搭平臺以外，這個服務(wù)的專業(yè)化非常重要。這里面其實免費是一方面，最主要是你要了解企業(yè)最需求的是什么，他們愿意要達到的目標是什么，其實這是我們一直要關(guān)注的，我覺得這方面是值得我們大家去探討的，這就是我們一直在想著，我們到底能夠給我們的會員企業(yè)帶來什么呢。在專業(yè)化的服務(wù)當中，以這個思維，怎么樣拓展大家的思維讓他跟上一些最新的形勢，這是他們一直引導的會員企業(yè)去做的。第三是情感方面，我們講打造一個五星級的家這個情感方面，我認為這種情感并不是吃吃喝喝，更多要立足在大家勁往一處使，大家在這個大家庭里面大家是平等的、是自由的、是快樂的，這一點很快重要。也就是說，大家一定要在這個群體里面覺得有一個家的感受。這里面最主要是要把大家的積極性發(fā)揮出來，是非常重要的。而不是你要大家去做什么，而是一方面是引導，第二方面是他想做什么，這一點非常重要。劉松萍表示，在新的形勢下，協(xié)會應(yīng)該怎么發(fā)展，怎么樣創(chuàng)新，是所有的協(xié)會都在探討的一個方面。未來協(xié)會將繼續(xù)代表廣大會員的整體利益，不遺余力的開拓創(chuàng)新為會員單位創(chuàng)造機會，各項工作更上一層樓。“我們是一個年輕的協(xié)會，我也是一個學者，我不是站在一個管理者的角度去做這個協(xié)會，我可能是站在用心去做的角度，愿意跟大家共同去分享的角度做這個協(xié)會，所以我真的想把它打造成一個組展人五星級的家這樣概念，所以我想今后也會堅持這樣一個做法，我覺得這九個字是非常重要的，就是‘搭平臺、做服務(wù)、聚情感。”