長春市會展辦邁進“只跑一次”經辦服務時代

為貫徹落實省市“只跑一次”改革工作會議精神，4月末，長春市會展辦推出了“長春市會展業公共信息服務平臺”，標志著長春市會展系統邁進 “只跑一次”經辦服務時代。

長春市會展辦充分運用“互聯網+會展”和大數據，加快機制創新，進一步改善服務環境，讓服務零距離、服務高質量、服務更高效，從而促進 “智慧會展”工作蓬勃發展。同時，加快籌建“大數據服務中心”等項目建設，真正實現讓“數據跑腿”的經辦服務模式。

通過內部研討、多方走訪調研等形式，長春市會展辦全面梳理各類業務經辦事項，通過互聯網新技術、新手段、新模式，全面提升信息化建設水平，做到經辦有依據、流程要簡化、事項要明晰，通過梳理全面優化業務經辦流程，降低辦事難度，縮短單項業務辦理時間。

此外，為方便企業運用服務平臺，長春市會展辦還專門為企業組織培訓，詳細講解演示了平臺的服務功能和使用方法，并設立咨詢電話。與此同時，提升內部管控機制，強化經辦人員業務素質培訓，開展內部業務經辦培訓工作，提高經辦人員工作能力，提升工作效率，做到問題解答清楚、流程描述清晰、業務辦理無錯、企業滿意而歸。

為提升知曉度，長春市會展辦通過網站、公眾號、信息推送等方式，結合紙媒、電視和廣播等傳統宣傳渠道，加大“只跑一次”改革工作宣傳力度，并適時在官方網站公布各類業務經辦事項，使企業能夠獲得詳細、有效、充分的辦事信息。

長春市會展辦相關負責人表示：“企業在做展會之前需要到我們這里提交一些備案材料，由我們進行審核，之后企業再來取通知，展會結束后，企業方還要送來總結，也就是說在材料沒有任何問題的情況下，企業也至少需要跑三次。為了全面提升服務水平，我們開發了 ‘長春市會展業公共信息服務平臺’。企業可以將材料通過網絡上報，有需要修改的地方，我們也會通過線上溝通協商。展會結束后，總結也會通過平臺系統上傳，高效、便捷。”

“有了這個平臺之后，減少了我們往返報批的次數，減輕了我們的負擔。通過這個平臺，會展辦也為我們做了一些數據分析的工作，減少了我們的工作量，也節省了人員的分工。同時，我們上報的數據也會保存在平臺上，動態生成分析圖表，相當于替我們做了統計的工作。在展會結束總結階段，他們會及時將這些數據推送給我們。真的是太方便了！”長春晟一文化傳媒有限公司經理閆松說。

開通不到一個月，“長春市會展業公共信息服務平臺”累計備案展會11個，真正實現了“只跑一次”的目的，企業滿意度不斷攀升。