張凡 | 展覽業(yè)的專(zhuān)業(yè)化 我這樣看

本人2003年入行，所在公司承辦政府的機(jī)械展，操作方法被香港某展覽公司（港交所上市公司）高管批評(píng)為“不專(zhuān)業(yè)”。而舉辦這個(gè)展覽的展館，也被他斥責(zé)為“稀爛”。這是我最早聽(tīng)說(shuō)做展覽要專(zhuān)業(yè)！

之后，本人應(yīng)邀參觀香港公司在國(guó)內(nèi)舉辦的展覽，對(duì)專(zhuān)業(yè)的意涵有了直觀感受。比如，主辦方工作人員在展覽期間的衣作，從專(zhuān)業(yè)的角度就頗有講究。

2003年至今，又過(guò)了十五年。中國(guó)展覽業(yè)專(zhuān)業(yè)化的問(wèn)題解決了嗎？政府和有識(shí)之士都認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)化還在路上。

2015年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，在指導(dǎo)思想中提出，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化、品牌化、信息化方向。可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)化關(guān)乎展覽業(yè)的發(fā)展方向。分析文件的表述，專(zhuān)業(yè)化列在國(guó)際化、品牌化、信息化之前，頗有“一化帶三化”之意。上海萬(wàn)耀企龍展覽公司總裁仲剛先生去年出任UFI亞太區(qū)主席，他多次表示，促進(jìn)中國(guó)展覽業(yè)專(zhuān)業(yè)化是他任職期間的重要使命。

什么是專(zhuān)業(yè)化

既然要專(zhuān)業(yè)化，當(dāng)然要弄清楚專(zhuān)業(yè)化的概念。

為此，我特地查閱了現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典，居然沒(méi)有“專(zhuān)業(yè)化”一詞！上網(wǎng)查詢(xún)，只有“專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)”一詞，解釋為：社會(huì)生產(chǎn)分工形式之一，指各生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)部在互相協(xié)作的前提下，進(jìn)一步劃分的更細(xì)的獨(dú)立部門(mén)和工序。這顯然不能解釋展覽業(yè)的專(zhuān)業(yè)化。

為寫(xiě)這篇小文，只好不揣冒昧說(shuō)下本人對(duì)于“專(zhuān)業(yè)化”的理解。

“專(zhuān)業(yè)化”，可以從兩個(gè)層面理解：

首先是專(zhuān)業(yè)。指因社會(huì)分工而形成的具有個(gè)性特色、并可相對(duì)獨(dú)立存在的產(chǎn)業(yè)部門(mén)或?qū)W科領(lǐng)域。如被《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》確定的會(huì)展業(yè)，以及被教育部批準(zhǔn)的高校會(huì)展專(zhuān)業(yè)。

其次是達(dá)至專(zhuān)業(yè)的進(jìn)程。指從事某項(xiàng)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)學(xué)科的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)形成的并獲公認(rèn)的規(guī)范或知識(shí)的過(guò)程。如3×3米展位成為國(guó)際展覽業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，以及搭建材料規(guī)范化、普及化的過(guò)程。

以上表述是書(shū)面語(yǔ)言，如以展覽業(yè)為例通俗表達(dá)：展覽業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)商業(yè)服務(wù)業(yè)中的細(xì)分行業(yè)，其專(zhuān)業(yè)化就是達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平的發(fā)展過(guò)程。

“化”即過(guò)程，如現(xiàn)代化，國(guó)際化、市場(chǎng)化，年輕化，娛樂(lè)化，等等。

廣交會(huì)上的志愿者

展覽業(yè)專(zhuān)業(yè)化的兩個(gè)層次

我認(rèn)為，展覽業(yè)的專(zhuān)業(yè)化可分從兩個(gè)層次考察。

一看行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平。

展覽業(yè)的專(zhuān)業(yè)化涉及全行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域。以展覽城市為對(duì)象，考察其專(zhuān)業(yè)化水平可分為硬件和軟件兩個(gè)方面：硬件水平，一般指展覽場(chǎng)館、交通與通訊條件、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施是否完備；軟件水平，一般指組展、展館經(jīng)營(yíng)、搭建工程、物流、印刷、信息及人才等服務(wù)資源是否完善。

二看企業(yè)或機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化水平。

以展覽場(chǎng)館為例，其專(zhuān)業(yè)化水平可體現(xiàn)在建筑功能和運(yùn)營(yíng)管理兩個(gè)方面。

當(dāng)今世界，中國(guó)的展覽場(chǎng)館建設(shè)堪稱(chēng)第一。高投資，大規(guī)模，裝修豪華，氣勢(shì)非凡。

恕我直言，近五年來(lái)新建的展館，有許多因建筑設(shè)計(jì)不專(zhuān)業(yè)，好看不好用；許多地方只建館，不做周邊設(shè)施配套，投用后變成孤島。建筑功能和環(huán)境配套的不專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致參展客商吐槽不已。

在運(yùn)營(yíng)管理上，經(jīng)營(yíng)者霸王式的對(duì)待組展方，以“肥水不流外人田”的心態(tài)包攬所有服務(wù)（通過(guò)分包收取管理費(fèi)），對(duì)于場(chǎng)館只使用不維修，等等，都與專(zhuān)業(yè)化格格不入。

我認(rèn)為，企業(yè)或機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化是行業(yè)專(zhuān)業(yè)化的基礎(chǔ)，而主辦方即組展商的專(zhuān)業(yè)化是企業(yè)或機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化的重點(diǎn)。這是因?yàn)?，主辦方是驅(qū)動(dòng)展覽業(yè)發(fā)展的核心力量。其專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)程與水準(zhǔn)，對(duì)于全行業(yè)的發(fā)展具有引領(lǐng)和示范作用。

主辦方的專(zhuān)業(yè)化

主辦方如何專(zhuān)業(yè)化，很值得研究。

按專(zhuān)業(yè)化的概念，應(yīng)采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量專(zhuān)業(yè)化水平。換言之，主辦方的專(zhuān)業(yè)化就是比照國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，促使自己不斷提升品質(zhì)。即便是代表國(guó)際先進(jìn)水平的主辦方，也需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化（包括科技進(jìn)步），保持與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)。

中國(guó)展覽業(yè)曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。近四十年來(lái)，中國(guó)展覽業(yè)的巨大進(jìn)步在很大程度上得益于改革開(kāi)放環(huán)境下的接軌國(guó)際。這種接軌就是學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的過(guò)程，就是追求專(zhuān)業(yè)化。

主辦方的專(zhuān)業(yè)化，可以采取“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問(wèn)題導(dǎo)向”兩種方法。“目標(biāo)導(dǎo)向”，指對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)水平，明確發(fā)展方向?！皢?wèn)題導(dǎo)向”，指根據(jù)自身存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地整改或校正。

作為自媒體作品，這篇文章已經(jīng)很長(zhǎng)了，而這個(gè)話(huà)題不是三言?xún)烧Z(yǔ)可以講清楚的（本人還需要深入思考），就暫且打住，留在以后再寫(xiě)吧。

展覽業(yè)專(zhuān)業(yè)化以及主辦方專(zhuān)業(yè)化，你怎么看？歡迎交流！