會展企業數字化轉型在迭代中成長

在21世紀的當下，“數字經濟”來勢洶洶。數字化轉型是很多企業最重要的戰略發展方向，會展行業也不例外。筆者了解到，許多會展企業在2018年初，都將數字化轉型作為一項重要工作列入到本年度的工作計劃中，但如何進行數字化轉型，大多數的會展企業并沒有一個清晰的思路，可以說，都在摸著石頭過河。

在數字經濟時代，層出不窮的科技產品日新月異，的確讓商務貿易更省時、更便捷。目前許多企業正在通過各種技術手段搜集客戶數據，如順豐、天貓、美團、攜程、滴滴等運營模式似乎在宣告：只有擁有了數據，才能真正擁有未來。

但筆者認為，對于會展企業來說，數字化轉型不能僅僅理解成IT系統的建設和升級，也不是有了網站、微信公眾號、App等制作就意味著數字化轉型的成功。相反，應是將數據科技圍繞著企業的整體業務需求，進行商業模式和組織架構的重塑。因此說，傳統的會展企業進行數字化轉型升級，還是面臨很大的難度。

企業的數字化轉型是關乎企業未來生死的重大策略，屬于戰略層面，并且涉及到企業的各職能部門，因此必須由企業一把手親自領銜。因為會展企業數字化轉型不是增加一個部門，聘幾個負責IT方面的員工就能夠解決的，而是在各重要職能部門同步制定好數字化轉型的步驟和計劃，其中核心業務部門必須參與其中。

數字化轉型執行負責人既不能是只懂技術不懂會展業務的IT人員，也不能是對IT技術一竅不通的業務骨干。會展企業可以考慮借助在其他產業轉型升級取得成功的外腦，將業務與技術進行合理的融合。

會展企業的數字化轉型主要圍繞團隊內部協作、業務營銷、客戶體驗和數字領導力幾個方面來進行。在轉型的過程中，企業可以應用云計算、數據分析和人工智能等新技術提升運營效率，或尋求專業服務團隊進行資源整合、接入生態，這些都將有利于會展項目的增值。

現階段，我國會展行業的大多數企業屬于中小型的傳統企業，不能完全照搬互聯網模式，不能簡單脫離主營會展業務，追趕熱潮搭建平臺，單純地為“探索創新”的做法并不可取。而是應采取多板塊、不同層級的數字化轉型，一方面運用數字化技術提高現有業務的收益；另一方面不斷增強團隊能力，創造新的業務，以實現可持續發展。

會展行業的數字化轉型，一定要剔除軟件思維。在傳統信息化建設時，很多會展企業都希望買一套軟件可長久使用，這已經不符合目前數據化思維。數據化轉型是分步實施的過程，隨著團隊對數字化認知的提升，而產生新的需求，使整個系統快速迭代。在這一過程中，既要處理好數字化轉型與傳統信息化之間的關系，也要處理好與新技術之間的關系，選擇最合適的新技術來促進轉型升級。同時，還要處理好跟核心業務升級之間的關系，可以隨著業務需求的變化使數字化體系實現敏捷開發、快速升級。

毋庸置疑，數字化轉型關系到每一個企業的未來發展，是企業決策層必須面對的。但“不轉型等死，轉型找死”的觀點是不正確的，過去的20多年，很多成功的互聯網企業發展說明數字化和數字經濟是未來。其實，早在2015年，政府工作報告就提出了“互聯網+”，2017年又提出了“數字經濟”，今年更是提出了“數字中國”，可以說中國的數字化進程正在飛速發展中。中國政府力推數字經濟發展，主張建設網絡強國、數字中國、智慧社會以及實施大數據發展的戰略部署也在一步步實現中。

“互聯網+”在本質上是現實世界的”升級創新”過程，是開辟了一個新的時空和市場，是加速資源、信息傳遞整合和分享效率的平臺，其本身并不直接產生價值。所謂價值，是其創新了新的商業模式或空間以及其產品和服務被數字化后所帶來的新模式、新業務、新市場或成本下降或者利潤上升或者由于參與者門檻降低帶來的市場放大效應。

互聯網時代數據是新的生產要素，建立在數據基礎上的數字經濟，更是創新經濟、開放經濟和代表未來的新經濟。

研究表明，數字化程度每提高10%，人均GDP增長0.5%至0.62%。在全球經濟增長乏力情形下，數字經濟被視為推動經濟變革、效率變革和動力變革的加速器，撬動經濟發展的新杠桿。根據預測，2035年我國的數字經濟將達16萬億美元。

“和前幾次互聯網浪潮不同，數字經濟更強調融合共贏。在與傳統產業的碰撞中實現價值增量，帶動存量蛻變。”

數字展會是雙線會展的一種互聯網展示形態，也是對實體會展模式的一種有效補充。

其本質是以互聯網為基礎，將云計算、大數據、移動互聯網技術和線下各行業展覽融為一體構建一個數字信息集成化的展示空間，從而形成全方位立體化的新型展覽和服務方式。

雙線會展模式就是數字展會與傳統會展的融合創新和升級轉型，它的目的不是顛覆傳統會展，而是為了與傳統會展互補短板，創新運營模式，共贏發展。