2013年，英國的Fast Future Research公司推出過一份報告——Convention 2020 and IMEX Power of 10（不妨意譯為《2020年的會展業與IMEX下一個十年變遷》），該報告由IMEX及德國會議局（GCB）等機構提供贊助。
如今五年過去，我們來看看當初的預言都實現了嗎？
該報告主要討論了會議、展覽和商務活動領域的發展趨勢。當我們回頭來審視這份報告，發現國際會展業發展的很多現象正如報告中所預料的那樣。
為了表述方便，除了個別地方用商務活動，下文將統一使用“會展”的提法。
一、主要結論
1.經濟、社會、環境和技術發展將改變會展業的商業形態，并推動客戶、參展商、贊助商和觀眾對商務活動的預期的變化；
2.下一個十年，經濟的不穩定將一直影響企業和參與者的行為；
3.會展業的商業周期將更短、更快；
4.從簽訂合同到執行，活動的籌備時間（lead time）繼續縮短；
5.技術在會展業中的應用將在三個方面實現突破：（1）服務供應商應用大數據來定制參與者的體驗；（2）技術與活動設計實現無縫銜接；（3）技術發展使得參與者能夠與其他人在活動全過程進行互動。
二、會展產業發展思維的最大轉變
那種“一錘子買賣”的會展運作思維將被拋棄，有實力的主辦方越來越贊同和主動實踐這樣的思維——商務活動尤其是會議和展覽會是全年互動（year-round engagement）的集中展示平臺和持續體驗（ongoing experience）的焦點。
我個人認為，對于會展主辦方而言，上述思維的本質是盈利模式的優化。
未來，除了現場參展、參觀帶來的收入外，視頻、音頻和演講等內容都可以經過重新包裝和編輯后銷售給未能到現場的人群。另外，用統一價包打天下的標準商業模式必須調整，從而為客戶和參與者提供更多的選擇，譬如高價政策、按分會場收費等。
這讓我不禁又想起了AMR Int'l咨詢公司在2014年發布的報告——《B2B商業傳媒的下一輪挑戰：從工作流程出發，向業務解決方案的轉型》。
報告中的一個重要觀點對會展公司有直接啟示：B2B商業傳媒必須通過拓展現有商業模式的范疇來應對轉型。即除了現有內容和工作流程，還需要增加其他能力，包括高新技術（Advanced technology）、服務（Services）和咨詢（Consulting）。
其中，拓展現有商業模式的范圍，一個重要思路便是上文所提及的平臺，特別是要將傳統垂直價值鏈的視野轉向平臺視野，增加對橫向價值環節的分解和連接，構建更好的企業生態圈。如下圖所示
圖1 B2B商業傳媒的轉型(AMR Int'l, 2014)
如果您覺得已經有點犯暈，就請直接來看看基于平臺思維的會展項目可能是怎樣的（圖2所示）
圖2 基于平臺思維的會展項目（注：已有升級版）
三、其他一些精彩觀點
1、會展業發展最重要的趨勢
組織者必須在多個層次上證明會展項目和商務活動的價值，以保證參與者在情感、時間和金錢方面的投入是值得的。
例如，在戰略層面，人們將認識到商務活動的平臺價值，包括信息交換、社交網絡和價值創造等，特別是對于那些知識導向型的產業更加明顯。
2、會展業技術的未來
會展業中的技術正在變得更加個性化、可穿戴以及具有現場感。
到2020年，人們將有數字化的私人助理來幫助管理信息流。
增強現實、全息及3D展示等技術將改變我們對數據的認識和態度。
會展組織者需要借助各種APP和設施設備來銜接不同的平臺。
視聽展示技術將變得更有現場感，并能觸動人的所有感官。
如何在會展活動中獲取和再利用那些結構化和非結構化的知識將成為焦點之一。
3、會展業發展面臨的最大挑戰
在人力資源上增加投入——吸引和留住那些具有戰略思維并敢于創新的人才。
尋找到具有戰略性的方法，以幫助組織者更好地理解所服務的那些產業的發展動力及趨勢。
在活動設計、商業模式、使用場地的方式以及應對需求的變化等方面，增強靈活性。
4、會展和活動組織者如何應對變化？
在產業社交網絡上變得更加積極，既不斷獲得資訊、尋求幫助，又樂于分享自己的經驗和體會。
更多的從業人員愿意在閱讀專業著作、博客及各類產業報告上花時間。
緊密關注不斷發生的變化和創新，愿意在個人終身學習方面有更多的時間和資金投入。
